Política de Envío

En MendoShop nos esforzamos por preparar y enviar cada pedido de manera rápida y cuidadosa. A continuación encontrarás información sobre nuestro proceso de envío.

1. Procesamiento de pedidos

Los pedidos se procesan después de que el pago haya sido confirmado.

El tiempo de preparación puede variar dependiendo de la disponibilidad del producto y del volumen de pedidos.

Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás la información de seguimiento disponible para que puedas consultar el estado de tu envío.

2. Tiempo de entrega

El tiempo de entrega puede variar según la dirección de destino, la empresa de transporte y otros factores externos.

Los tiempos estimados que aparezcan durante el proceso de compra son aproximados y no constituyen una garantía de entrega.

Los retrasos ocasionados por la empresa de transporte, condiciones climáticas, días festivos, aduanas u otras circunstancias fuera de nuestro control pueden afectar el tiempo de entrega.

3. Costos de envío

Los costos de envío se mostrarán durante el proceso de compra antes de completar el pedido.

Cuando exista una promoción de envío gratis, esta se aplicará únicamente a los pedidos que cumplan con las condiciones indicadas en la promoción.

4. Dirección de envío

El cliente es responsable de proporcionar una dirección de envío correcta y completa.

Si proporcionas una dirección incorrecta, comunícate con nosotros lo antes posible. Una vez que el pedido haya sido enviado, puede que no sea posible modificar la dirección.

5. Pedidos retrasados o perdidos

Si tu pedido presenta un retraso considerable o aparece como entregado pero no lo has recibido, contáctanos para que podamos ayudarte a revisar la situación con la empresa de transporte.

En caso de pérdida o inconvenientes durante el transporte, evaluaremos cada situación de acuerdo con las condiciones del servicio de envío utilizado.

6. Productos dañados durante el envío

Si recibes un producto dañado, comunícate con nosotros lo antes posible y envíanos fotografías del producto y del paquete recibido.

Revisaremos el caso y te indicaremos los pasos a seguir.

7. Contacto

Si tienes preguntas sobre tu envío, puedes comunicarte con nosotros:

MendoShop
📧 mendoshop27@gmail.com